Políticas de Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - Dama Distinta Moda Tropical

Estamos comprometidos com sua satisfação e seguimos o Código de Defesa do Consumidor. Confira os principais pontos:

  • Contato:

  • Devoluções:

    • Prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC.
    • Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 30 dias.
    • Itens devem estar sem uso, na embalagem original, com manuais e nota fiscal.

  • Reembolso:

    • Processado conforme o método de pagamento:
      • Cartão de crédito: Até 7 dias úteis (responsabilidade do banco emissor).
      • Boleto ou Pix: Depósito ou transferência em até 7 dias úteis após a devolução.

  • Condições especiais:

    • Reembolsos por iniciativa da loja ocorrem em caso de impossibilidade de entrega ou falta de estoque.

Produtos devolvidos passam por análise de qualidade antes da aprovação. Para mais informações, entre em contato conosco!